Mediation ist 

ein Prozess zur Konfliktlösung mit mehreren beteiligten Parteien. Die Begleitung und Steuerung erfolgt durch einen ausgebildeten Mediator. 

 

Grundhaltung des Mediators

• Vorurteilsfrei
• Neutral
• Verbindlich
• Wertschätzend

Ablauf eines Mediationsprozesses

1. Auftragsklärung
2. Angebots- und Auftragserteilung
3. Vorbereitungsgespräche mit den einzelnen Beteiligten
4. Mediationsgespräch
5. Bilanzgespräch nach 4 bis 6 Wochen
6. Abschlussgespräch gemeinsam mit dem Auftraggeber

 

Grundsätze für die Durchführung

• Freiwilligkeit
• Diskretion
• Vollständige Information im Auftragsklärungsprozess
• Schriftliche Angebots- und Auftragserteilung
• Im Vordergrund steht nicht Schlichtung sondern Konfliktlösung

• Fundierte Ausbildung des Mediators und ständige Weiterbildung